FAQ

Foire Aux Questions – Taxi Uno

1. Proposez-vous des trajets vers l’aéroport de Luxembourg ?

Oui, Taxi Uno assure les transferts vers l’aéroport de Luxembourg Findel (LUX), ainsi que vers les autres grands aéroports : Metz-Nancy Lorraine (ETZ), Paris Charles de Gaulle (CDG), Paris Orly (ORY) et Charleroi Bruxelles-Sud (CRL). Le service est disponible 24h/24 sur réservation.

2. Vous cherchez un VSL à Thionville ou dans la région ?

Beaucoup de patients recherchent un VSL (véhicule sanitaire léger) pour leurs déplacements médicaux. Taxi Uno n’est pas un VSL, mais un taxi conventionné par la CPAM, habilité à assurer le transport assis professionnalisé (TAP) sur prescription médicale et présentation d’un bon de transport. Nous assurons tous vos trajets médicaux (consultations, hospitalisations, traitements comme radiothérapie, chimiothérapie…) vers les hôpitaux de Thionville, Nancy, Metz, Luxembourg, Paris, Strasbourg et autres établissements de santé. Comment ça marche ? Sur réservation et présentation de votre bon de transport, votre déplacement est pris en charge par l’Assurance maladie selon la réglementation en vigueur. Confort, ponctualité et accompagnement sont nos priorités.

3. Peut-on réserver un taxi à l’avance ?

Oui, il est possible de réserver votre taxi la veille ou plusieurs jours à l’avance, selon vos besoins. Il suffit de nous contacter pour planifier votre trajet.

4. Acceptez-vous les paiements par carte bancaire, espèces ou via une application mobile ?

Oui, nous acceptons les paiements par carte bancaire, en espèces et via certaines applications mobiles pour plus de flexibilité.

.5. Offrez-vous des services pour les entreprises (facturation mensuelle, déplacements professionnels) ?

Oui, Taxi Uno propose des solutions sur mesure pour les entreprises, avec possibilité de facturation mensuelle sur demande.

6. Faites-vous des trajets transfrontaliers entre la France, le Luxembourg et la Belgique (Esch, Differdange, Luxembourg-ville, Arlon, etc.) ?

 

Oui, nous desservons régulièrement Esch-sur-Alzette, Differdange, Luxembourg-ville, Arlon, et d’autres destinations côté luxembourgeois et belge, au départ de la France (Villerupt, Thionville, Longwy, etc.).

7. Êtes-vous disponibles 24h/24 pour les trajets depuis Villerupt, Thionville, Longwy et alentours vers le Luxembourg ou la Belgique ?

Oui, notre service de taxi est disponible 24h/24 sur réservation pour tous vos trajets, notamment vers le Luxembourg et la Belgique.

8. Proposez-vous des trajets touristiques ou visites privées dans la région Grand Est, au Luxembourg ou en Belgique ?

Oui, Taxi Uno organise des trajets touristiques sur mesure pour découvrir la région Grand Est, le Luxembourg ou la Belgique, avec un service privé et confortable.

9. Effectuez-vous des trajets vers les gares ?

Oui, nous proposons des transferts toutes distances vers les principales gares : Thionville, Metz-Ville, Luxembourg, Gare TGV Lorraine, Arlon, etc.

10. Depuis quelles villes intervenez-vous principalement ?

Taxi Uno est basé à Villerupt et intervient principalement depuis Villerupt, Thionville, Longwy, Hussigny-Godbrange, Audun-le-Tiche, Lexy, Herserange, Cosnes-et-Romain, Pays-Haut, et l’ensemble du secteur frontalier franco-luxembourgeois et belge.

11. Quels types de véhicules utilisez-vous ?

Nous utilisons des véhicules récents, spacieux, confortables et bien entretenus, parfaitement adaptés à tous types de trajets (transferts, déplacements professionnels, transport médical…). Nos véhicules disposent d’un grand coffre permettant de transporter des bagages volumineux ou du matériel médical si besoin.

12. Proposez-vous un service d’accompagnement pour les personnes à mobilité réduite ou âgées ?

Oui, nous proposons un accompagnement personnalisé pour les personnes âgées ou ayant besoin d’aide à la montée et à la descente du véhicule, notamment pour se rendre à des rendez-vous médicaux. Attention : notre véhicule n’est pas un TPMR (Transport de Personnes à Mobilité Réduite) et ne dispose pas d’aménagement spécifique pour transporter des personnes en fauteuil roulant non pliable. Nous pouvons accueillir des fauteuils roulants pliables ou aider ponctuellement à l’accompagnement, sur demande lors de la réservation.

13. Transportez-vous des bagages volumineux ou des équipements spéciaux ?

Oui, il est possible d’emporter des bagages volumineux, fauteuils roulants pliables ou autres équipements médicaux, sur simple demande lors de la réservation.

14. Comment réserver un taxi ?

Pour réserver, il suffit d’appeler le 07 58 04 05 94, d’envoyer un SMS ou de nous contacter via le formulaire en ligne. Les réservations sont possibles 24h/24.

15. Quelle est la zone de prise en charge de Taxi Uno ?

Nous intervenons principalement sur le secteur Pays-Haut, Thionville, Longwy, Villerupt, et toutes les communes proches de la frontière avec le Luxembourg et la Belgique. Nous pouvons également assurer des prises en charge sur tout le Grand Est sur réservation.

16. Les animaux de compagnie sont-ils acceptés à bord ?

Les petits animaux de compagnie peuvent être acceptés à bord, sous conditions. Merci de le préciser lors de votre réservation.

17. Puis-je demander un siège enfant ou un rehausseur ?

Oui, sur simple demande lors de la réservation, nous mettons à disposition un siège enfant ou un rehausseur pour assurer la sécurité de vos enfants.

18. Proposez-vous des services pour des événements (mariages, soirées, séminaires…) ?

Oui, Taxi Uno peut être réservé pour des événements spéciaux, avec service adapté et facturation personnalisée.

19. Les tarifs sont-ils fixes ou avec compteur ?

Les tarifs appliqués sont réglementés et calculés selon le compteur taxi, conformément à la législation en vigueur. Un devis peut être réalisé à l’avance sur demande.

20. Comment obtenir une facture pour mon trajet ?

Une facture détaillée peut être remise à la demande, à la fin du trajet ou envoyée par email pour les clients professionnels ou particuliers.

21. Pourquoi utilisez-vous le mot "Taxi pas cher" ? Est-ce vraiment fiable ?

Oui, et voici pourquoi.
« Taxi pas cher » est l’un des mots-clés les plus recherchés sur Google. Beaucoup de gens cherchent à faire des économies, et nous comprenons ça.
Mais ce que les clients ignorent souvent, c’est que ce mot-clé est aussi utilisé par des sites intermédiaires qui ne sont pas des chauffeurs de taxi.

22. C’est quoi un site intermédiaire ?

Ce sont des plateformes qui apparaissent dans les résultats Google avec des titres comme « réservez un taxi pas cher », mais…

Ils prennent une commission sur votre course

Ils vous prélèvent parfois un abonnement automatique sans que vous le réalisiez

Ils n’assurent ni le service, ni la ponctualité : ils vous redirigent simplement vers un chauffeur inconnu

Chez Taxi Uno, vous réservez en direct avec un chauffeur déclaré, professionnel et local.
Vous ne payez que la course, sans frais supplémentaires ni surprises.